Opnå bedre resultater med integrering og forbedring af hvert eneste kontaktpunkt fra før ankomst til efter service.

Qmatic Customer Journey Management giver dig gladere kunder og medarbejdere. Det begynder, i det øjeblik kontakten opstår, og forbinder hver eneste interaktion både online, via mobile enheder og fysisk kontakt hele vejen frem til indsamling af feedback i realtid. Dit team har alle oplysninger og redskaber til at gøre aftalerne personlige og effektive. Dine procedurer kører mere ubesværet takket være integrerede teknologiløsninger og pålidelige analyser. Og dine kunder nyder at få en bedre oplevelse fra start til slut.

Start min oplevelse

Uanset hvor stor eller vidtforgrenet din organisation er, kan du beholde styringen over hver eneste del af kundens oplevelse fra et enkelt sted.

Orchestra er opbygget med tæt integrerede, skræddersyede moduler og fuldstændig sammenkobling af økosystemet. Det er den stærkeste metode til at optimere produktiviteten og opnå tilfredshed hos både kunder og medarbejdere.

  • Centraliseret styring af brugeradgang, systemfunktionalitet og forretningsintelligens
  • Distribueret drift, installation og opgradering med indbygget tolerance for netværksafbrydelse
  • Integreret funktionalitet, webbaseret installation og assimilering med førende forretningsplatforme

Vis mig mere om Orchestra

Det behøver ikke at være så svært at få den styring og de data, du har brug for, når du vil skabe en fantastisk og rentabel kundeoplevelse.

Solo er en enkel og fejltolerant ressource, der kan udvides. Den er målrettet organisationer, der arbejder på at forstå og strømline kundeoplevelsen på individuelle lokaliteter.

  • Der kan oprettes uafhængige komponenter, der kan fungere efter behov i ethvert miljø
  • Enkle og intelligente trådløse, digitale og hardwareløsninger skaber effektivitet og leverer stærke analyser
  • Skalerbare og modulopbyggede løsninger giver mulighed for at udvide løsningen, efterhånden som dine behov vokser

Få mere at vide om Solo