Når du gerne vil sørge for, at kundeoplevelsen fungerer som en velsmurt maskine, kræver det en pakke af teknologiske løsninger, der understøtter, strømliner og skalerer dine aktiviteter præcis som påkrævet.

Qmatic er grundlagt af innovative mennesker, som udviklede en bedre metode til at håndtere en travl flok frokosthungrende gæster. Helt frem til i dag er det den tradition, der er drivkraften bag vores fokus på at hjælpe med at opbygge virkningsfulde oplevelser for kunder, patienter og borgere. Det er derfor, vi er så dybt engagerede i at levere moderne teknologiløsninger, der arbejder harmonisk sammen for at sørge for, at dit miljø hele tiden kører så ubesværet som muligt.

Qmatic leverer en pakke af integrerede teknologiløsninger, der sætter fart på og leverer information til hvert eneste trin på din kundeoplevelse, uanset hvor kompleks eller vidt forgrenet dine aktiviteter måtte være. Hver eneste stykke hardware og software opbygges til formålet og vores kunders unikke situationer og behov.

Indbygget sammenkobling i økosystemet

Indbygget sammenkobling i økosystemet
Sæt fart på informationsflowet gennem forretningssystemer og enheder samt fra bruger til bruger i et fuldt integreret teknologisk økosystem til Customer Journey Management.

Klar til skyen

Klar til skyen
Uanset hvor vidtforgrenet, din organisation er, kan du opretholde adgang til alt, hvad du har brug for til en ubesværet kundeoplevelse, fra en hvilken som helst enhed og uanset hvor du befinder dig.

Distribueret drift

Distribueret drift
Administrer din kundeoplevelsesplatform fra et centralt punkt, og gør brug af alle funktionaliteterne og statistikkerne på hvert enkelt servicested, så du sikrer dig, at du har konsistente, højtydende servicemiljøer overalt i verden.

Koncernplatform

Koncernplatform
Administrer hvert eneste kontaktpunkt og hver eneste ressource på tværs af alle virksomhedens arbejdssteder, overalt i verden, ved hjælp af en central server og fejltolerante netværksopkoblinger.

Mobile løsninger

Mobile løsninger
Læg kommunikation og opkobling i kundernes og medarbejdernes hænder for at opnå forbedrede interaktioner, større effektivitet og bedre feedback, alt sammen i realtid.

Drivkraft til kundeoplevelsen

En fantastisk kundeoplevelse er både leveret og oplevet. Qmatics teknologiløsninger centraliserer og fordeler hver eneste ressource, kontakt og datapunkt, du har brug for til at kunne handle fleksibelt og støtte kunder og medarbejdere på bedst mulig måde.

Udforsk mulighederne