SAMMENKOBLING I ØKOSYSTEMET

Slip styrken i det perfekt integrerede CX-økosystem løs

Personlige interaktioner kræver viden, formål og adgang til de mest hensigtsmæssige ressourcer. Qmatic har udviklet en teknologisk løsning i form af et økosystem, der kan levere pålidelige, datadrevne engagementer i høj kvalitet, uanset hvordan din unikke kundeoplevelse er sammensat.

Hver enkelt Qmatic-løsning er designet til at integrere med dine egne hardware- og softwaresystemer samt med tredjepartsløsninger.

Inden for vores perfekt integrerede CX-økosystem er hver eneste ressource, lige fra online booking til opfølgning efter aftalen og Business Intelligence, sammenkædet og veludnyttet. Qmatics API'er ("sammenkoblinger") standardiserer, hvordan opkoblingerne foretages. På den måde sikrer vi, at alle data er sikre, særdeles funktionelle og lettilgængelige.

Med integrerede løsninger, analyseredskaber og kommunikationsværktøjer i Qmatic CX-økosystemet kan du hele tiden udveksle information mellem forretningssystemer, enheder og brugere. Den funktionalitet forbedrer effektiviteten på tværs af kundeoplevelsen, uden du behøver bekymre dig om dataintegritet og sikkerhed.

Integration med økosystemer fra tredjepart

  • Aftalestyring og applikationer til callcentre
  • CRM-løsninger
  • Digital skiltning
  • EPOS
  • iBeacons og rutevejledning
  • Mobilapplikationer
  • Tredjepartskiosker
  • Videokonferencer
  • Webapplikationer
  • Løsninger til medarbejderledelse

Få mest muligt ud af oplevelsen

En fantastisk kundeoplevelse er både leveret og oplevet. Qmatics teknologiløsninger giver dig mulighed for at styre leveringen, måle opfattelsen og samle det hele, så du kan arbejde frem imod at gøre positivt indtryk på dine kunder, medarbejdere og aktiviteter.

Spørgsmål? Lad os tage en snak.