Med de rigtige styreværktøjer giver du både kunder og medarbejdere værktøjer og frihed til at tage gode beslutninger og kommunikere bedst muligt ved hvert eneste kontaktpunkt lige fra før aftalen til opfølgningen.

Innovationen inden for ressourcer og data kører på fuld kraft, men der er én ting, der ikke forandrer sig. Fremragende kundeoplevelser skal være enkle, behagelige og produktive. I over 30 år har Qmatic udviklet innovative forretningsløsninger, der hjælper organisationer med at holde sig skarpe og i stand til at fokusere på den gode interaktion.

Sæt fart på forbedringerne ved at kombinere pålidelige styreværktøjer, en ensartet strøm af indsigt og stærke analyser.

Business Intelligence

Business Intelligence (BI)
Opbyg et klart billede af, hvad dine kunder og medarbejder vil have og har brug for, samt hvor godt din organisation dækker de behov.

Kundefeedback

Kundefeedback
Til gengæld for, at du tilbyder kunderne en nem metode til at videregive tilbagemeldinger i realtid, får du en dyb kilde til indsigt, som du kan bruge omgående og anvende på løbende strategiske tiltag.

Online mødebooking

Online mødebooking
Understøt et særdeles funktionelt miljø, selvstændige medarbejdere og glade kunder ved at give alle mulighed for og oplysningerne til at forberede sig på den første interaktion god tid i forvejen.

Køstyring

Køstyring
Der er ingen, der kan lide at stå i kø. Opbyg struktur, klarhed og virtuelle funktionaliteter i dine køområder, så dine kunder har frihed til at nyde ventetiden i et produktivt miljø.

Få mest muligt ud af oplevelsen

En fantastisk kundeoplevelse er både leveret og oplevet. Qmatics forretningsløsninger giver dig mulighed for at styre leveringen, måle opfattelsen og samle det hele, så du kan arbejde frem imod at gøre positivt indtryk på dine kunder, medarbejdere og aktiviteter.

Udforsk mulighederne