In der globalen Qmatic-Umgebung führen Zusammenarbeit und der Austausch von Fähigkeiten zu einer Multiplizierung der Lösungseffizienz, zum Wohle von Kunden auf der ganzen Welt.

Weltweit etabliert und fördert Qmatic Beziehungen zu hochkarätigen Partnern. Der Systemwert dieser Umgebung ergibt sich dabei nicht nur aus den weltweit führenden Technologien, die wir entwickeln, um über entscheidendes lokales Wissen ein höheres Wertniveau zu erreichen.

Wir pflegen ein Netzwerk aus über 100 Partnern und Zulieferern, die Technologien von Weltrang entwickeln und die somit unsere eigenen wegweisenden Lösungen ergänzen können. Gemeinsam verfügen wir über die umfangreichsten Customer-Journey-Managementressourcen weltweit.

Unser strukturierter Systemdesign-Ansatz fördert die Innovationstätigkeit und beschleunigt die Entwicklung neuer Lösungen. Dank klar definierter Integrationspunkte können Qmatic-Partner neue Komponenten und Widgets effizienter einführen. Systemintegrationen werden in kürzester Zeit weitergeleitet: Dies beschleunigt den Wertzuwachs für unsere Kunden und schafft neue Wachstumsmöglichkeiten für alle unsere Partner.

Beispiele für globale Qmatic-Umgebungsintegrationslösungen

  • BI-Systeme
  • Callcenter
  • CRM
  • Digital Signage
  • EPOS-Systeme
  • Krankenhausinformationssysteme
  • IP-Telefone
  • Mobile Anwendungen
  • Personaleinsatzplanung/Workforce Management

Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile...

Qmatic ist Innovationsführer seit der Markteinführung unserer allerersten virtuellen Warteschlangenlösung im Jahr 1981. Seither haben wir in unserem Streben nach perfekten Kundenerfahrungen in den verschiedensten Serviceumgebungen nicht nachgelassen wie unser immer umfangreicher werdendes Produktportfolio bezeugt.

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