Damit die Customer Journey läuft wie ein gut geöltes Getriebe, benötigen Sie lediglich einige Technologie-Lösungen, die Ihre Abläufe so exakt wie nötig optimieren, rationalisieren und skalieren.

Qmatic wurde von Innovationspionieren gegründet, die für eine angenehmere Serviceatmosphäre in einem Restaurant sorgen wollten. Bis zum heutigen Tag haben wir diese Tradition der Offenheit für unkonventionelle Lösungen bewahrt, denn sie hilft uns bei unserem Streben nach immer weiter optimierten Serviceerfahrungen für Kunden, Patienten und Bürger. Sie ist der Grund für unser Engagement bei der Entwicklung hochmoderner Technologiekonzepte, die nahtlos ineinandergreifen, um Ihre Abläufe so weit als möglich zu optimieren.

Qmatic bietet eine ganze Reihe integrierter Technologielösungen, die jeden Abschnitt Ihrer Customer-Journey-Infrastruktur optimieren und transparenter gestalten, ganz gleich wie komplex und weitverzweigt Ihre Abläufe auch sein mögen. Bei der Entwicklung aller unserer Hardware- und Software-Module behalten wir stets die individuelle Situation und die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden im Blick.

Integrierte Ökosystem-Anbindung

Integrierte Ecosystem-Anbindung
Beschleunigen Sie den Informationsfluss durch Systeme und Geräte im Unternehmen und zwischen Benutzern innerhalb einer voll integrierten Customer-Journey-Umgebung.

Cloud-fähig

Cloud-fähig
Wie komplex Ihre Organisation auch sein mag, greifen Sie überall und von jedem Gerät aus auf alles zu, was Sie für eine reibungslose Customer-Journey benötigen.

Dezentralisierter Betrieb

Dezentralisierter Betrieb
Verwalten Sie Ihre Customer-Journey-Plattform von einer zentralen Stelle aus, binden Sie deren Funktionen und Statistiken in jeden Servicestandort ein und bieten Sie so unternehmensweit einheitliche, leistungsstarke Serviceumgebungen.

Enterprise Platform

Enterprise Platform
Verwalten Sie jeden Kontaktpunkt und jede Ressource unternehmensweit an jedem Standort mit einem zentralen Server und fehlertoleranten Netzwerkverbindungen.

Mobile Lösungen

Mobile Lösungen
Machen Sie Verbindung und Kommunikation zur Kunden- und Mitarbeitersache und verbessern Sie so Interaktion, Effizienz und Feedback in Echtzeit.

Treibstoff für die Customer Journey

Eine großartige Customer Experience wird honoriert, denn sie ist kein Zufall. Technologielösungen von Qmatic zentralisieren und steuern all die Ressourcen-, Kontakt- und Datenpunkte, die Sie für ungestörte Betriebsabläufe und einen effizienten Support für Kunden und Mitarbeiter benötigen.

Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten