Les entreprises qui utilisent Qmatic
en ont la preuve

32%

Amélioration de la productivité du personnel

Banque commerciale connue

51%

Délai de rotation des patients plus rapide

Chaîne de laboratoire d'analyses sanguines

66%

Réduction du temps de traitement

Un conseil municipal de grande ville

26%

Augmentation du volume des ventes de contrats

Opérateur de télécommunications/sans fil international

Le système nº 1 de gestion de l'expérience client

Qmatic est le leader mondial de la gestion de l'expérience client. C'est d'ailleurs nous qui avons inventé ce concept en 1981 et, depuis lors, nous n'avons eu de cesse de proposer des solutions technologiques innovantes de classe mondiale, de nature à offrir une expérience réjouissante aux clients, aux patients, aux citoyens ainsi qu'aux employés qui les accompagnent.

Créez une expérience client fabuleuse !

Qmatic rassemble
tout

La qualité de votre parcours client a un impact sur tous les aspects de votre entreprise. Les techniciens de Qmatic ont intégré solutions logicielles, matérielles et analytiques pour créer des expériences remarquables dès le premier point de contact et faire bouger votre monde.

Voici comment nous procédons

Infos

Qmatic Blog

  • Do You Know the 3 P’s of a Remarkable Customer Journey?

    There’s a tenet in customer organizations born from things like the Golden Rule or Dr. Maya Angelou’s often shared confession, “I've learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel.” It’s just as true in customer facing organizations – people don't buy what you do, they buy how you make them feel and the story you give them to tell.

  • Erase Friction in the Customer Journey with Journey Insights and Analytics

    Creating a consistent customer journey that narrows the gaps between digital and real world environments often means identifying friction points, understanding why they exist and having the resources in place to fix them quickly.