BOOKINGAVTALE PÅ NETT

Mindre venting og mer effektivitet betyr at alle er mer tilfredse

Med et nettbasert kalender- og bookingsystem fra Qmatic, kan du heve behandlingskapasiteten og senke gjennomsnittlige ventetider med 30 %. Disse kraftige, fleksible løsningene gjør det mulig for kundene å bestille avtaler på nett og gå smidig fra innsjekking til service.

Et personlig tilpasset brukergrensesnitt gjør det praktisk og oversiktlig for kunden. Fra dette første kontaktpunktet får de et produktivt forhold til bedriften din. De kommer informert og forberedt inn i servicemiljøet, noe som gir mindre bekymringer for kunden til å ta hånd om avtalen med færre hindringer.

Funksjoner for avtalebestilling er fullt integrert med moduler for køhåndtering og selvbetjent innsjekking. Orchestra er også dimensjonert for andre tredjeparts systemer for å effektivisere hver kundereise. Fra det øyeblikk noen bestiller en avtale, får du beskjed og kan velge de beste medarbeiderne og ressursene til å håndtere kundevolum og -behov.

Resultatet er bedre service og et bedre kundemiljø. De ansatte blir mer produktive og engasjerte. Du får færre avtaler der kunden ikke møter opp, og mindre tilfeller der kunder har gått. Hvert enkelt kontaktpunkt bidrar til en best mulig kundeopplevelse for alle.

Få mest mulig ut av reisen

En god kundeopplevelse blir levert og oppfattet. Qmatics teknologiløsninger gir deg mulighet til å styre leveringen, måle oppfatningen og sette det hele sammen slik at kunder, ansatte og prosesser får et mest mulig positivt inntrykk.

Har du spørsmål? La oss snakke sammen.