Skal kundereisen fungere som en velsmurt maskin, trengs det et sett teknologiske løsninger som kan støtte, strømlinjeforme og skalere virksomheten etter behov.

Qmatic ble grunnlagt av innovatører som skapte en bedre måte å håndtere en travel lunsjgjeng på. Per i dag ligger denne tradisjonen til grunn for ønsket om å bygge effektive opplevelser for kunder og pasienter  Det er derfor vi er så opptatt av å utvikle moderne teknologiske løsninger som sammen får servicemiljøet til å fungere så knirkefritt som mulig.

Qmatic leverer et sett integrerte teknologiske løsninger som styrer hver del av kundereisen, uansett hvor kompleks din virksomhet er. Hver mykvare og hardvare er utviklet for et formål med kundenes unike situasjoner og behov i tankene.

Innebygget økosystemkonnektivitet

Innebygd økosystemkonnektivitet
Sørg for raskere informasjonsflyt gjennom forretningssystemer og enheter, og fra bruker til bruker, i et helintegrert økosystem med teknologi for kundereisen.

Nettskybasert

Nettskybasert
Uansett hvor spredt organisasjonen din er, kan du sørge for tilgang til alt du trenger for en smidig kundereise hvor som helst fra enhver enhet.

Distributed Operations

Distributed Operations
Administrer kundereiseplattformen fra et sentralt punkt, og benytt funksjonaliteten og statistikken i ethvert servicemiljø, slik at det fremstår konsekvent og effektivt hvor som helst i verden.

Foretaksplattform

Enterprise Platform
Administrer hvert kontaktpunkt og hver ressurs fra hvor som helst over hele verden med en sentral server og feiltolerante nettverksforbindelser.

Mobile løsninger

Mobile løsninger
Legg kommunikasjon og konnektivitet i hendene på kunder og medarbeidere for umiddelbart å forbedre kundekontakt, effektivitet og tilbakemelding.

Legg til rette for kundereisen

En god kundeopplevelse blir levert og oppfattet. Qmatics teknologiske løsninger sentraliserer og distribuerer hver ressurs, hvert engasjement og hvert datapunkt du trenger for å opptre smidig og understøtte kunder og ansatte på best mulig måte.

Utforsk alternativene mine