FORETAKSPLATTFORM

Tilby en konsekvent god kundeopplevelse i alle kanaler

En vellykket kundereise består av mange kontaktpunkter. Hvert av dem er avgjørende for resultatet av opplevelsen, og alt må fungere godt, både alene og sammen med systemet som helhet.

Qmatic fant opp kundereisehåndtering. Vi er opptatt av at hvert eneste kontaktpunkt fra nett- og mobilbestilling via aktiviteter på stedet til oppfølging etter avtalen sammen sikrer en sømløs kundereise. Gjennom Orchestra skaper vår bedriftshåndteringsplattform, helintegrerte programvare, formålstjenlige maskinvare og effektive bedriftsanalyse sammen en komplett og forutsigbar kundereise.

Orchestra er beregnet på selv de største, mest komplekse organisasjoner og bygget opp slik at brukerne kan implementere og styre hver del av det sammenvevde systemet fra et sentralt punkt. Den spesifikke konfigurasjonen av komponenter kan tilpasses med en serie moduler som nettkalendre, innsjekkingskiosker, mobilkøer, digital skilting og business intelligence. Qmatic utvikler og bygger de beste, mest slitesterke maskin- og programvarekomponentene så de virker optimalt sammen. Og hele økosystemet er beskyttet av nettverksbruddtoleranse, noe som får alt til å virke knirkefritt uavhengig av potensielle nettverksproblemer.

Qmatics foretaksplattform sørger på best mulig måte for at du kan skape imponerende kundereiser og merkeopplevelser overalt der du driver virksomhet.

Få mest mulig ut av reisen

En god kundeopplevelse blir levert og oppfattet. Qmatics teknologiløsninger gir deg mulighet til å styre leveringen, måle oppfatningen og sette det hele sammen slik at kunder, ansatte og prosesser får et mest mulig positivt inntrykk.

Har du spørsmål? La oss snakke sammen.