As Empresas Que Usam Qmatic
Têm a Prova

32%

Melhoria na produtividade do pessoal

Um banco de varejo líder

51%

Tempo de resposta mais rápida do paciente

Uma cadeia de laboratórios de análises de sangue

66%

Redução no tempo total de atendimento

Um grande prefeitura

26%

Incremento em volume de contratos de venda

Um varejista de telecom/sem fio

O Sistema Líder de Gerenciamento da Jornada do Cliente

A Qmatic é a líder mundial em gerenciamento da jornada do cliente. Criamos o conceito em 1981 e permanecemos comprometidos com soluções de inovação em tecnologia de excelência mundial, que criam experiências otimizadas para clientes, pacientes, cidadãos e funcionários.

Crie uma Jornada do Cliente Otimizada!

A Qmatic o proporciona
Todos juntos

A qualidade da jornada do seu cliente impacta sobre cada parte do seu negócio. A Qmatic engenheiriza software integrado, hardware e soluções de analítica que criam notáveis experiências, desde o primeiro ponto de envolvimento, e mantendo seu pessoal em movimento.

Assim é como nós o fazemos

Novidades

Qmatic Blog

  • Do You Know the 3 P’s of a Remarkable Customer Journey?

    There’s a tenet in customer organizations born from things like the Golden Rule or Dr. Maya Angelou’s often shared confession, “I've learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel.” It’s just as true in customer facing organizations – people don't buy what you do, they buy how you make them feel and the story you give them to tell.

  • Erase Friction in the Customer Journey with Journey Insights and Analytics

    Creating a consistent customer journey that narrows the gaps between digital and real world environments often means identifying friction points, understanding why they exist and having the resources in place to fix them quickly.