Integre e incremente cada touchpoint da pré-chegada até o pós-serviço.

O Gerenciamento da Jornada do Cliente da Qmatic gera clientes e funcionários mais felizes. O processo começa no início do envolvimento, conectando cada interação on-line, móvel e física durante toda a coleta de feedback em tempo real. O sistema fornece a sua equipe informações e ferramentas para personalizar e simplificar os atendimentos. Suas operações são realizadas de modo mais suave, com soluções tecnológicas integradas e analítica confiável. E seus clientes desfrutam de uma melhor experiência, do começo ao fim.

Comece com My Discovery

Independentemente do tamanho ou dispersão da sua empresa, mantenha o comando sobre cada parte da jornada do cliente a partir de um único ponto.

O Orchestra é elaborado com módulos personalizados fortemente integrados e conectividade total de ecossistema. É o meio mais poderoso de otimizar a produtividade e satisfazer seus clientes e funcionários.

  • Controle centralizado sobre o acesso do usuário, funcionalidade de sistema e inteligência de negócios
  • Operações e instalações distribuídas, e atualizações com tolerância a falhas de rede.
  • Funcionalidade integrada, instalações baseadas na web e assimilação com as melhores plataformas de negócios

Mostre-Me Mais Sobre o Orchestra

Obter controles e dados necessários para criar uma experiência do cliente ótima e rentável não precisa ser complexo.

O Solo é um recurso extensível simples e tolerante a falhas, para empresas que querem compreender e simplificar a jornada do cliente em locais individuais.

  • E possível configurar componentes independentes para funcionamento adequado em qualquer ambiente
  • Soluções simples, inteligentes sem fio, digitais e de hardware que geram eficiência e analítica
  • Soluções escaláveis e modulares que permitem expandir a solução conforme suas necessidades aumentam

Saiba Mais Sobre o Solo