VENDA A VAREJO

Encante os clientes leais com os produtos que eles querem e a personalização que eles exigem em todos os canais de varejo.

Desde o contato on-line e com aparelhos móveis até a experiência na loja, o Qmatic garante que as marcas tenham as ferramentas e insights certos para entender, antecipar e satisfazer as expectativas com jornadas suaves e corretas.

 

Como você já sabe, os clientes podem fazer compras on-line, no celular e em sua loja. O Qmatic conecta esses mundos para uma experiência consistente e satisfatória.

  • Os clientes podem comprar on-line o que eles quiserem, encontrar a sua loja com uma aplicação móvel baseada em localização, e aproveitar o Click & Collect para receber suas compras com facilidade e eficiência.
  • No seu espaço, os clientes podem fazer o check-in através de um quiosque, escolher os serviços, entrar em filas móveis, e passar o tempo de espera visitando sua loja, criando uma experiência mais agradável para eles e muito melhor para você
  • Reduza os tempos de espera reais e percebidos com comunicações relevantes via dispositivo móvel, SMS e sinalização digital
  • As informações do check-in colocam o cliente em contato com o funcionário mais adequado para uma experiência de compra informada, confiável e gratificante

A fidelidade à marca e os lucros provêm da satisfação das demandas de seu cliente antes mesmo que ele pise em sua loja.

  • Conecte todos os canais na jornada do cliente, para uma experiência marcante e consistente
  • Mantenha os funcionários produtivos e satisfeitos, fornecendo-lhes dados e insights sobre cada cliente, coletados a partir de recursos como o Click & Collect, quiosques de check-in e programas de cartões de fidelização.
  • Faça o melhor uso de sua loja com o sistema Queue Management, que organiza os visitantes com soluções lineares e virtuais de filas, agendamento, aplicativos móveis e alertas por SMS
  • Um sistema BI moderno e totalmente integrado, e soluções de feedback de clientes em tempo real que informam melhoras contínuas na experiência do cliente.

Mantenha Seus Clientes em Movimento

Conheça seus clientes, forme uma equipe de funcionários leais, incremente as vendas e compreenda a percepção da sua marca. Os insights e as soluções de tecnologia Qmatic o ajudarão a garantir que cada ponto de envolvimento seja perfeito, para que você possa elaborar uma melhor experiência e manter seus clientes em movimento.

Demonstre para mim