Agendamento ON-LINE

Menos espera e mais eficiência significa todos mais satisfeitos

Com um sistema de calendário e consulta de reserva baseado na web da Qmatic em operação, você pode aumentar a capacidade de processamento e reduzir os tempos médios de espera em 30%. Essas soluções poderosas e flexíveis permitem que seus clientes marquem consultas on-line e passem sem problemas do check-in ao serviço.

Uma interface personalizada de usuário proporciona ao cliente a vantagem ideal e uma sensação de controle. A partir deste primeiro ponto de contato, eles estarão habilitados a fazer uma conexão produtiva com a sua organização. Eles entram ao seu ambiente preparados e informados, reduzindo a ansiedade e equipando-os para se encarregarem de sua consulta com menos obstáculos.

Recursos de consulta totalmente integrados com módulos de auto-atendimento de check-in e filas de espera dentro de Orchestra e outros sistemas on-line de terceiros, para simplificar cada jornada do cliente. A partir do momento que alguém agenda uma consulta, você estará informado para selecionar os melhores funcionários e recursos para lidar com o volume e as necessidades do cliente.

O resultado é um melhor serviço e um ambiente de elevada funcionalidade. Os funcionários são mais satisfeitos e produtivos. A organização experimenta menos ausências e consultas incorretas. Cada ponto de contato contribui para a melhor experiência possível de cliente para todos.

Obtenha o máximo da jornada

Uma grande experiência para o cliente, entregada e percebida As soluções de tecnologia da Qmatic proporcionam a você a habilidade de controlar a entrega, medir a percepção, e colocar tudo junto para trabalhar em função de promover a impressão mais positiva em seus clientes, funcionários e operações.

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