PLATAFORMA EMPRESARIAL

Ofereça uma experiência consistente e excelente através de cada canal

Uma jornada de sucesso para o cliente é composta de muitos pontos de integração. Cada um é essencial para o resultado da experiência, e tudo deve funcionar bem por si só e em harmonia com o sistema como um todo.

A Qmatic criou o gerenciamento de jornada do cliente. Estamos comprometidos em garantir que todos os pontos de reserva, on-line e móveis, através de atividades on-site e acompanhamento pós-consulta, que se combinam para entregar uma jornada sem interrupções ao cliente. Com Orchestra, nossa plataforma de gerenciamento de categoria empresarial, com aplicações firmemente integradas, componentes de hardware engenheirizados com objetivo e uma poderosa analítica de negócios trabalham em conjunto para produzir uma jornada de cliente completa e previsível.

Construída para suportar mesmo as mais complexas e amplas organizações, a Orchestra permite aos usuários implementar e gerenciar cada parte de um sistema entrelaçado a partir de um ponto central. A configuração específica dos componentes pode ser personalizada para incluir uma série de módulos, tais como calendários on-line, quiosques de check-in, gerenciamento móvel de filas, sinalização digital e inteligência de negócios. A Qmatic projeta e constrói componentes de hardware e software resistentes e da mais alta qualidade para trabalharem juntos com uma eficiência ideal. E todo o ecossistema é protegido por tolerância à interrupção de rede, o que mantém tudo funcionando sem problemas, independentemente de potenciais problemas de rede.

A plataforma empresarial Qmatic é o melhor modo de garantir que você crie incríveis viagens e experiências de marca para o cliente, onde quer que você faça negócios.

Obtenha o máximo da jornada

Uma grande experiência para o cliente, entregada e percebida As soluções de tecnologia da Qmatic proporcionam a você a habilidade de controlar a entrega, medir a percepção, e colocar tudo junto para trabalhar em função de promover a impressão mais positiva em seus clientes, funcionários e operações.

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